疫病の状況は激しい勢いで麗江を打ち負かして絶地に反省します：未来の10年の“何を遊びます”か？

今後麗江に来たい観光客はどこが一番いいですか？どこが一番いいですか？賑やかな麗江古城を見物して、玉龍雪のふもとにある「印象・麗江」の公演を見てから、疫病予防の仕事を調べに行く麗江市文化と観光局（以下、麗江市文旅局といいます）芸術科の和雲雁さんは21世紀の経済報道記者に言いました。

疫病が緩和された後に省を跨いで旅行して放して、気候のさわやかで心地良い旅行の大省の雲南は人気を集めて、麗江も7月からだんだん人気を回復し始めます。数日間来て、21世紀の経済報道記者の一番の感想は、政府であろうと、ホテルであろうと、バーであろうと、経営者であろうと、なんとか観光客の心の中の最後のキロを突き止めていることです。

省を跨いで観光地の50%の観光客の積載量、出演の上で席率は30%を超えてはいけない制限の下で、誰が観光客の知恵を占領することができて、誰が“後に疫病が発生します”の時代に未来の発展のチップを勝ち取ります。まして2015年には違反で国家観光局から厳重に警告され、改正された麗江古城です。

全国の他の観光を柱とする産業都市と同様に、麗江観光に対して新型肺炎の疫病は深刻な影響と大きな衝撃を与えました。今年の上半期、麗江市は全部で692万人の観光客を接待して、同期と比べて74%下がります。観光業の総収入の推計数は134億元で、同76%下がります。

昨年は麗江の旅行収入が初めて千億大台を突破した年で、1078億元が雲南省の兆円観光収入の1/10を占め、前年同期比8%増加した。麗江の観光客数も5000万台を突破して、同16%増加しました。

ピークの下の転落は麗江人に疫病の時に反省させました。暖かくて観光客の不満と苦情を解消し、科学技術を使って観光客をもっと便利にして、文化で観光客を引きつけて来ました。また来たら、行きたくないです。

世界文化遺産の金看板を二十年以上擁し、次の十年間、麗江は新しいIPがあれば、大溿西観光の門戸と集散センターになるように助けてほしいです。世界一流の観光目的地になります。

重旅軽文から文化旅行の融合まで、新麗江の再度の飛躍は文化の発展力を必要とします。

知恵旅行は「気まずい」に遭った。

2016年9月において、全国観光資源計画開発品質評価委員会から通知があり、麗江古城5 A級観光スポットに対する厳重警告処分が取り消されましたが、2017年には国家観光局から厳重に警告されました。二回の「頭から飲む」は雲南省の切り札観光スポット麗江古城にとって、苦情が一番大事です。

「観光市場の高圧態勢を維持し、観光消費の重要な一環を注視し、許可なしに旅行業務を経営し、不合理な低価観光、客引きの呼びかけ、観光地のサービス品質などの重点問題は法に基づいて厳しく取り締まります。」麗江市文旅局は21世紀の経済報道記者に対して書面で回答しました。

麗江古城保護管理局は手段を尽くして、観光客にクレームの通路を提供します。

線の下では、古城の中で一番にぎやかなところで、東大街と新又街の中間にある古城総合管理サービスセンターで、観光客は直接来て相談に応じることができます。21世紀の経済報道記者が現場で見ました。観光巡回裁判所もサービスセンターに引っ越しました。「大研司法所の優秀な弁護士を招聘しました。いつでも観光客の苦情処理に来ます。」麗江古城保護管理局の木晟副局長は言う。

観光客がいつでもどこでも問題を反映するために、麗江古城内には3つの観光客サービスセンターがあります。6つのコンサルティングサービスセンターがあります。夏休みのピーク時には、政府部門の職員が応募したボランティアが100人もいます。

「観光客が偽物や粗悪品を買うと、処理時間が長いのでやめがちです。麗江市政府は10万元の賠償金を出して先に賠償して、調べてから経営者が補充します。木晟さんによると、古城での消費が不満で、30日間以内に返品する理由がないということです。

もっと多くの科学技術手段がオンラインで使われました。「一部の携帯電話は雲南に遊びます」アプリにも観光客の苦情通路があります。「旅行者が上記で訴えさえすれば、旅行主管部門は最初に解決します。」木晟さんは言います。

古城内の5100軒の経営者の門に二次元コードが貼ってあります。これは麗江市文旅局が開発した管理システムです。これは三つの機能があります。経営者の工商登録と証明書の手続きシステム、政府旅行管理機能と観光客のクレームです。21世紀の経済報道記者が無作為に麗江四季有心商業貿易有限責任公司という竹の市のお店を掃除しました。星の採点9.7点と経営者の名前と経営内容があります。ページには同店の総合評価もあります。文明ボランティアやコミュニティサービス、累計4時間などです。遺産保護、業界知識技能が1時間向上しました。

しかし、事前に知られた人がいないので、21世紀の経済報道記者は古城で多くの店に入りました。ドアのQRコードにも気づきませんでした。木晟氏によると、この二次元コードの観光客の利用率は確かに高くないです。主に管理者と経営者が使っています。

同様に、知恵の旅行は実践の中で多くの実用的で、展示のばつが悪いことに出会いました。

麗江市観光局は21世紀の経済報道記者に対し、「一部の携帯電話は雲南省を旅行している」という地押し力も強くなく、サービスが滞っていると語った。政府が出資して開発した地方観光プラットフォームもこの問題に遭遇しました。陝西雲創ネット科学技術株式有限公司の関係者によると、同省が開発した雲遊アプリのユーザーはダウンロード量が少ないという。観光客は1つのところに旅行に行きます。普通は最長7日間で、歩いたらアンインストールされてしまいます。地元の人たちはインストールする必要がありません。「携帯ゲーム」をユーザーの最後のキロにどうやって到達させるかは、運営者の頭を働かせる必要があります。

インタビューの中で、麗江古城保護管理局は知恵シーンの運用をすべてカバーして、知恵管理、知恵サービス、知恵旅行、知恵革新から全部そろっています。他の観光スポットはまだ業界システムを開発している時に、この管理局はすでに総合管理システムに乗りました。消防、環境保護、観光客の誘導、バーの騒音監視などのシステムを一つのプラットフォームに置いて、バックグラウンドはいつでも切り替えます。

しかし科学技術の手段の多すぎる運用は実際の操作の中でやはり“気候風土になじまない”が現れました。

李さんと江さんはそれぞれナシ族の服を着たロボットです。彼ら二人は古城に現れて観光客にサービスしています。「ロボットガイドは簡単な観光客の相談だけで、観光客の深層サービスを満足させることができません。また、足がないので、古城の石畳の道を歩くことができません。」木晟さんは言います。

古城には「無接触」の知恵トイレがあります。トイレの外のディスプレイは用便人数の表示と窒素、湿度の具体的な指標があります。トイレのドアは触れなくてもいいです。ボタンを押して紙を出してください。しかし、21世紀の経済報道記者は全過程で体験しました。知能が高いので、助けを求めます。その後聞いてみると、90%の用便者は専門家の指導が必要で、清掃員はもとのトイレから二人で四つになり、人件費が増加した。

「私たちは知恵ホテルを改造して、顔をフル回転させて入ってきました。でも、古い町には宿屋が多くて、改造が面倒くさいです。」木晟氏によると、科学技術を持った明厨亮かまどシステムもあり、観光客は透明なガラスの台所を見ることができますが、各レストランの食材を源に遡るようにします。560軒の個人経営者を中心とするレストランにとって、実施の難しさはとても大きいです。

また、5 G応用の無人掃除機やパトロールカーなどは、応用範囲が限られているため、現在は古城で展示を中心としています。

私たちは知的プロジェクトに行く時、実用的な機能をもっと重視すべきです。木晟さんは言います。

二十回来て初めて見つけた「麗江」です。

科学技術は観光客との距離を縮める手段の一つです。

本当に観光客の心の中に入って、麗江に“ナンパの都”の不公正なラベルを抜け出させて、文化は旅行の上の魂に付着するのです。

麗江古城七一街八段222号の扉から入ると、地下道の古い庭です。65歳の曹おばさんは先に観光客の身分の21世紀の経済報道記者を手を洗いに行きました。それから、こんにゃくのような冷たい粉を切って記者の手に置きました。本当に辛くて脆いです。このスナックは掌冷麺と呼ばれています。その後、自作のお菓子に、バターを入れた甘いスープは、記者独特のナシ料理の味を与えました。しかし今まで記者に味を味わわせたのは、美味しいものではなく、曹おばさんが描いた茶馬古道地図であり、市海茶馬古道路線を新たに開拓したという話です。

北京から来たお客さんの張傑さんは21世紀の経済報道記者に対して、長年チームを連れて野外撮影をしていますので、大溿西から門口に乗り換える麗江さんは20回以上来たことがあります。しかし、記者と一緒に初めて曹おばさんの庭に入った後、興味を持っている彼はやっと自分が地元の伝統文化と美食文化からまだ遠いことを発見しました。

2020年4月9日、麗江古城で撮影した観光客。人民の視覚をはかる

同様に、記者が何日間住んでいた束河古鎮阿諾康巴慶雲荘園では、荘主ザバが馬の後代の人たちを助けて、その伝奇的な個人経歴と馬帮文化の伝承は多くのリピーターを引きつけました。

麗江古城には今、29の文化、歴史、博物などを集めて展示している文化院があります。しかし、なぜ多くの人は麗江の美しい外見だけを覚えていますか？

「文化は体験と参加が必要です。麗江の歴史、民族、地域、赤、非遺文化などを観光客に知らせることはできませんが、地元の人として、自分の文化を知らないと伝承するのは無理です。麗江の人々が文化の使者になってこそ、観光客に多様な麗江文化を感じさせることができます。とガンガンは21世紀の経済報道記者に語った。

雲雁さんと厦門大学美術学部の新メディア学科を卒業しました。芸術を学んだ彼女は公務員試験に合格して故郷に帰った。2016年から2019年5月まで、彼女は麗江市の古城区金江白族郷政府に転任されて宣伝委員と婦女連合主席を担当し、貧困扶助、文化、宣伝、旅行などを分管しました。

「最初は書画や写真の先生を呼んで農民たちに民芸大講堂を作ってもらいましたが、誰も聞いてくれないことに気づき、方式を変えさせられました。」雁に話す。

彼女は農民運動会を設計し始め、農民たちに日照りに対抗して水を運び、針に糸を通してもらい、参加の楽しみを体験させました。郷では金江山歌を歌うのが好きですが、伝唱度が低いので、彼女は自ら「金江情」や「金江三月三」などの歌を作って、金江歌会を催して、大衆に鑑賞して歌わせます。「以前はお金をあげてダンスをさせても来ませんでしたが、今は席を取るために自分で先生を呼びに行きます。理のある人でも歌会に応募しています。雁と楽しいです。

歌会から農民芸術団まで、大衆の積極性を十分に引き出した和雲雁は大理古城区大研街道事務所に見込まれ、「古城区最高の広報係」となった。

今年3月、麗江市文旅局芸術課に異動された後、彼女はいくつかの古城文化旅行ルートを設計しています。国慶節に疫病が発生した場合、もっと麗江に来る観光客に選択してもらいたいです。

重旅軽文から、文旅まで融合します。麗江市政府の仕事報告によると、2018年、同市の文化産業の増加値は20.5億元で、同6%増。昨年、同市内の文化旅行は深度融合発展し、文化産業の増加値は28.8億元を達成し、10%伸びた。文化産業は麗江の観光産業に比べて、占め方が小さすぎます。麗江市政府の計画に従って、今年、麗江は文化の内包を深く掘り下げて、文化の魅力を強めて、文化産業の増加値は同15%増加します。

麗江式の暖かさ